こんにちはantakaです。
近年、害虫駆除に関するトラブルが増加しています。
特に、「関東エリア最安レベルに挑戦！追加料金一切なし！税込550円〜」などとウェブサイトに記載し、消費者に低価格をアピールする業者に注意が必要です。
2023年9月30日、消費者庁は「ORBITAL PERIOD」（東京都豊島区東池袋）という害虫駆除事業者を公表し、警告を発しました。
この業者は「害虫110番」の名称でサービスを提供していましたが、実際には高額な料金を請求する悪質な手口を使っていたことが判明しています。
詐欺の手口と被害の実態
消費者庁によると、この業者に関する相談は2023年4月から8月までの間に138件寄せられており、その約41%が20代女性、22%が20代男性と、若年層が特に被害を受けていることが分かっています。
これらの相談のうち、実際に支払ってしまったケースは118件あり、平均して10万9千円が請求されました。中には最大32万円もの高額を請求された事例も確認されています。
手口は非常に巧妙です。ウェブサイトで「550円から」という低価格を強調し、消費者が安心して依頼すると、訪問先で「ゴキブリの卵が大量に見つかった」などと不安を煽る言葉を使い、薬剤散布や大規模な作業を提案します。
そして、最終的には十数万円から二十数万円の高額な料金を請求します。
さらに、「実際にはもっと多くのゴキブリが潜んでいる」と恐怖感を強調し、消費者を契約に追い込むという流れです。
一般的な害虫駆除の費用と信頼できる業者の見分け方
通常のゴキブリ駆除サービスの平均的な費用は、1回の訪問で1万5千円から3万円程度です。
駆除の内容によって多少の変動はありますが、多くの業者は事前に詳細な見積もりを提示し、再発防止のための保証サービスも提供しています。
こうした業者は、訪問後に不安を煽るような行為をせず、透明性のあるサービスを提供しているため、安心して依頼できるでしょう。
しかし、低価格を強調する業者には注意が必要です。詐欺業者が使う手口は、あたかも簡単な作業で済むかのように見せかけておいて、実際には高額な追加料金を請求するものです。
このような手口に引っかからないためにも、次のような点に注意して信頼できる業者を見分けましょう。
1. 見積もりの透明性
信頼できる業者は、事前に詳細な見積もりを提示し、作業内容や料金が明確です。
もし訪問前に提示された見積もりが不透明であったり、追加料金の説明が不十分な場合は、注意が必要です。
また、見積もりには、作業の範囲や使われる薬剤の種類、保証内容が含まれているか確認することが重要です。
2. 契約前にしっかりと確認
不安を煽る発言や、すぐに契約を急かすような業者には警戒心を持ちましょう。
業者が「今すぐ対応しないと危険だ」や「今が最安値です」といった心理的な圧力をかけてくる場合、冷静に考え直すべきです。
業者に説明された内容を一度持ち帰って家族や知人に相談するのも一つの手段です。
3. 口コミや評判を確認する
インターネットで業者の口コミや評判を調べることは、信頼できる業者を見つけるための重要な手段です。
特に、消費者からのクレームが多い業者や、悪質な手口が報告されている業者は避けるべきです。
消費者庁の「全国消費生活センター」などの公的機関のサイトでも注意喚起がされている場合がありますので、そちらも確認しましょう。
被害に遭った場合の対処法
もしすでに被害に遭ってしまった場合、まずは消費者センターに相談することをお勧めします。
全国の消費生活センターは、詐欺や不当な契約に対して相談を受け付けており、具体的な対処方法をアドバイスしてくれます。
被害者が多発している場合、集団での返金要求や法的措置が検討されることもあります。
1. 契約の取り消しと返金請求
消費者契約法や特定商取引法に基づき、消費者は詐欺的な手口による契約を取り消す権利があります。
訪問販売などの場合、クーリングオフ制度を活用して、一定期間内であれば無条件で契約を解除できる可能性があります。
契約書や領収書は必ず保管しておき、証拠として使えるようにしましょう。
2. 消費者センターに相談する方法
被害に遭った際は、 消費者ホットライン188（いやや） に連絡しましょう。
この番号に電話をかけると、最寄りの消費生活センターに直接つながり、無料で相談が可能です。
具体的な対策や法的なアドバイスを受けることができますので、被害を受けたらすぐに連絡しましょう。
まとめ
今回の「ORBITAL PERIOD」による詐欺的な害虫駆除サービスは、消費者の不安を利用して高額な料金を請求する悪質な手口でした。
しかし、こうした被害は事前の予防策を講じることで回避できます。
信頼できる業者を選ぶためには、見積もりの透明性を確認し、口コミや評判をチェックすることが重要です。
また、もし被害に遭ってしまった場合には、消費者センターに速やかに相談し、適切な対応を取りましょう。
害虫駆除に限らず、どのようなサービスでも不自然に低価格を強調する業者には注意が必要です。
消費者が賢明な判断を行うことで、詐欺被害を防ぐことができるのです。
ご覧いただきありがとうございました。🌸
